Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur MyFrigo : les plans en détail, les astuces d'utilisation, le paiement et tes données.

🍽️ Découvrir MyFrigo

C'est quoi, MyFrigo ?

MyFrigo est un inventaire intelligent pour ton frigo, ton congélateur et ton placard, couplé à un générateur de recettes par IA. Tu saisis ce que tu as (à la voix, à la main ou en photo selon ton plan), l'app te dit ce qui va bientôt expirer et te propose des recettes avec ce que tu as déjà — l'objectif : zéro gaspillage, zéro charge mentale.

Sur quels appareils ça fonctionne ?

MyFrigo est une application web installable (PWA) : elle fonctionne dans le navigateur et s'installe comme une vraie app, avec une icône sur l'écran d'accueil et un affichage plein écran.

iPhone : Safari → bouton Partager → « Sur l'écran d'accueil ».

Android : Chrome → menu ⋮ → « Ajouter à l'écran d'accueil ».

Ordinateur : icône ⊕ dans la barre d'adresse de Chrome ou Edge.

Comment je me connecte sans mot de passe ?

Tu entres ton email, on t'envoie un lien magique à usage unique : un clic et tu es connecté. Pas de mot de passe à retenir ni à faire fuiter.

Astuce : ouvre le lien dans le même navigateur que celui où tu as fait la demande. Si tu cliques depuis l'app Gmail sur mobile, le lien peut s'ouvrir dans un navigateur intégré différent — dans ce cas, copie le lien dans ton navigateur habituel.

📋 Les plans en détail

Que contient Starter (gratuit) ?

L'inventaire complet et illimité (frigo, congélateur, placard) en ajout manuel, la liste de courses reliée au stock, les alertes de péremption, les favoris, et 20 recettes générées par IA par mois. Sans carte bancaire, sans limite de durée.

Le profil de personnalisation est aussi inclus dès Starter : préférences et contraintes alimentaires, cuisines préférées parmi de nombreux pays, adaptation au moment de la journée — toutes les recettes générées en tiennent compte, quel que soit ton plan.

Qu'apporte Cook en plus ?

Les recettes IA deviennent illimitées (dans le cadre d'un usage raisonnable, détaillé dans les CGU), la dictée vocale pour remplir l'inventaire en quelques secondes (« poulet, gruyère qui expire vendredi, pâtes dans le placard »), et les emplacements de rangement personnalisés (cave, garage, deuxième frigo…).

Et Chef ?

Tout Cook, plus : la reconnaissance visuelle (prends tes courses en photo, l'app identifie les aliments — et lit aussi les codes-barres), un prompt personnalisé qui oriente toutes tes recettes (« végétarien, épicé, cuisine du placard »), et les options de recettes avancées.

Les options avancées incluent notamment le batch cooking (3-4 portions d'un coup, moins de cuisine en semaine) et le mode anti-gaspi qui priorise les aliments dont la date approche.

Comment gérer, changer ou annuler mon abonnement ?

Tu peux annuler en tout temps et sans justification, depuis le lien « gérer mon abonnement » de tes emails de facturation Creem ou en nous écrivant à hello@myfrigo.ch. Tu conserves l'accès payant jusqu'à la fin de la période déjà payée (la date exacte figure sur ta facture), puis ton compte repasse en Starter — ton inventaire et tes favoris sont conservés.

Pour passer de Cook à Chef (ou l'inverse), ou du mensuel à l'annuel, écris-nous à hello@myfrigo.ch : on fait la bascule au prochain cycle de facturation, sans double paiement.

Comment marche le « satisfait ou remboursé » de l'annuel ?

Le plan annuel est remboursable intégralement pendant les 14 premiers jours : si MyFrigo ne te convient pas, écris-nous à hello@myfrigo.ch dans ce délai et on te rembourse, sans question. L'accès payant s'arrête au moment du remboursement.

Important : cette garantie s'applique une seule fois par client, sur ton premier achat annuel. Reprendre un abonnement annuel plus tard ne rouvre pas de nouvelle fenêtre de remboursement (le détail est dans les CGV, section 4).

Je peux utiliser ma propre clé d'IA ?

Oui. Dans les réglages, tu peux renseigner ta propre clé API (le coût des requêtes est alors chez ton fournisseur d'IA, pas chez MyFrigo). Dans ce mode, la limite de 20 recettes/mois de Starter ne s'applique plus — seul un plafond anti-abus très large reste actif.

💡 Bien utiliser l'app

Pourquoi certains articles ne se déduisent pas après une recette ?

Un article enregistré sans quantité n'est pas déduit automatiquement du stock quand tu cuisines une recette qui l'utilise — l'app ne sait pas combien il t'en reste. Si tu veux le suivi automatique du stock, renseigne une quantité (même approximative) quand tu ajoutes l'article.

Comment tirer le meilleur de la dictée vocale ? (Cook/Chef)

Dicte plusieurs articles d'un coup, avec les dates et les emplacements dans la même phrase : « poulet 500 grammes qui expire vendredi, gruyère, pâtes dans le placard ». L'app découpe, range et date tout automatiquement — tu vérifies et tu valides.

Comment fonctionnent les alertes de péremption ?

MyFrigo surveille les dates de ton inventaire et te prévient quand un aliment approche de sa date limite, pour que tu le cuisines au lieu de le jeter. Active les notifications quand l'app te le propose pour les recevoir sur ton téléphone.

À quoi sert la liste de courses intégrée ?

C'est le même système que l'inventaire : quand un article est épuisé, il peut basculer dans la liste de courses, et quand tu l'achètes, tu le transfères au stock en un geste, date de péremption comprise. Le cycle inventaire → courses → inventaire ne se casse jamais.

💳 Paiement et données

Comment se passe le paiement ?

Les paiements sont opérés par Creem, notre partenaire de facturation (Merchant of Record) : carte bancaire, prix en euros, reçu par email. MyFrigo ne voit ni ne stocke jamais ton numéro de carte.

Que faites-vous de mes données ?

Le strict minimum : des cookies techniques nécessaires à la connexion, pas de tracking publicitaire. Ton inventaire n'appartient qu'à toi. Le détail complet est dans notre politique de confidentialité.